理律文教基金會 Lee and Li Foundation

6 June 2018

消費者保護實務

朱百強律師

消費者保護法適用在業者與消費者之間的消費關係，立法宗旨在於保護消費者權益，促進國民消費生活安全，提昇國民消費生活品質。什麼是業者、什麼是消費者、什麼樣的法律關係是消費關係，都要以個案的特性做判斷。
企業經營者最重要的是產品責任，這涉及消費者健康、安全的保障；而政府、企業

經營者、消費者團體均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，使能採取正確合理的消費行為。關於資訊的揭露，尚搭配商品標示法關於產品標示的規定，以及公平交易法不實廣告的防範，都是消費者資訊保護的一環。
本課程從消費者保護法制上，講解消費關係、產品責任、定型化契約、特種交易、不實廣告（消費者資訊）、行政監督、消費爭議處理等議題，並延伸至消費者保護的實務運作。

金融消費者保護法簡介

張宏賓律師

金融消費者保護法是我國第一部針對金融服務業消費者保護的法律，並依據本法成立財團法人金融消費評議中心，專責處理所有金融服務業的金融消費爭議事件，是我國金融史及消費者保護史上重要的里程碑。
本課程介紹金融消費者保護法制定的背景及目的、重要制度及規範、本法與消

費者保護法間之關係，以及對金融服務業與金融消費者之影響。

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