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預付型消費型態的履約保證
吳榮達 董事長/中華民國消費者文教基金會 |
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百貨公司、大賣場、餐飲業及各種休閒服務業（例如健身中心、塑身美容）常以發行「禮券」、「提貨券」、「儲值卡」等方式促銷商品或服務，這種由消費者先支付款項，再分期、分次享受商品或服務的預付型交易，雖然有其好處，然而容易引起爭議，甚至有業者利用預先收受現金，作為不法吸金的手 |
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法，以低價或其他方式發行預付型商品，於招攬客人後即宣告倒閉，損害消費者權益甚大。為預防消費糾紛，保護消費者權益，促進定型化契約之公平化，中央主管機關得擬訂定型化契約應記載或不得記載事項，其中預付型交易之定型化契約應記載事項即包含履約擔保條款，常見的擔保方式有：銀行履約保證、提撥專款入信託帳戶、同業互保、公會連保、履約保證保險、由主管機關許可之履約保證等。
本課程從補習班倒閉、建商預售屋一屋兩賣等實際案例，探討各種履約擔保方式所面臨的問題，並建議主管機關定期徹底查核，對於「預付型交易之履約保證制度」，特別是「提撥專款入信託帳戶」之履約擔保方式，訂定嚴實的履約（信託）執行與稽核制度的建立，以保障消費者權益。
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「租的安全‧家的守護」－安全、安心、安居
曹筱筠 法律服務組組長/崔媽媽基金會 |
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1989年人民抗議房價狂飆發起「無殼蝸牛運動」，嗣後「崔媽媽基金會」成為全台第一個投入住宅租賃服務及租屋市場改革的非營利團體，除了提供租屋服務、搬家公司評鑑、弱勢居住扶助、法律服務外，也致力於知識宣導、政策倡議，期盼實現「居者適其屋」理念。居住穩定是協助弱勢者脫困與自立最關鍵 |
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的第一步，崔媽媽基金會發起「地表最友善二房東」計畫：(1)開發、承租屋源，轉租弱勢房客，處理居住時的各種風險狀況；(2)與社工、福利團體合作，連結社福及鄰里資源，形成居住友善網絡；(3)持續向政府倡議弱勢居住政策，藉以守護社會底層的安居希望，實現弱勢者的居住正義。希望讓更多人看見「安居」所帶來的改變與力量，讓政府更加重視居住政策的改革，保障所有租屋族的居住與安定。 |
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消費者保護實務
朱百強 律師 |
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邇來國內消費者意識高漲，報章雜誌、新聞媒體每天都有非常多消費者爭議的新聞；消費者保護確實跟每一個人息息相關，因為在日常生活中人人都是消費者，隨時隨地都會跟企業經營者產生消費關係，進而因為消費關係而產生爭議，需要解決。本課程以消費者保護法為基礎，延伸至整個消費者保護的實務 |
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運作，包括：消費關係、產品責任、定型化契約（特種買賣）、不實廣告（消費者資訊）、行政監督、消費爭議處理等議題。 |
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